Asesor Cac Vor

**Actividades**:
Atención de llamadas de dealers y clientes
Atención de mail
Gestión integral de queja VOR
Revisión y seguimiento de alternativas para solución de quejas
**Requisitos**:
**Formación profesional**: preparatoria concluida y /o Estudiante de licenciatura
económico - administrativas de preferencia
Experiência en atención a clientes
**Tecnológico**: Excel, word medio, power point
**Ubicación**: Ciudad de Aguascalientes
Horario de lunes a viernes de 14:00 a 20:00 hrs y sábado de 09:00 a 02:00.
**Responsabilidades**:
Atención de la red vía llamada y correo
Comunicación constante con áreas internas NMEX
Atención a quejas asignados
Atención de actividades de seguimiento
Escalamiento de tickets sin respuesta
Busqueda de alternativas para cierre
Cumplimiento de KPI's
**Habilidades**:
Alto grado de concentración
Capacidad de aprendizaje rápido
Capacidad de análisis
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
A...