Asesor de Atención a Clientes

Macropay está buscando un Asesor Telefónico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en nuestro call center. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Estamos buscando a alguien con habilidades en el uso de sistemas predictivos de llamadas y con experiência en atención al cliente.
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionarles la asistencia y orientación necesaria.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de clientes.
- Realizar seguimiento de las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución completa.
- Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio al cliente y proporcionar retroalimentación al equipo de gestión.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un...