Asesor de Atención al Cliente

¿Buscas un reto en el sector tecnológico? En COMSATEL somos líderes en seguridad y rastreo satelital, y buscamos un Asesor de Atención al Cliente (Soporte Técnico) apasionado por la resolución de problemas y la experiencia del cliente.

Tu Reto:

• Gestionar y resolver tickets de servicio vía Zoho Desk, WhatsApp y llamadas.
• Ser el puente entre el cliente y nuestras áreas técnicas/comerciales.
• Identificar mejoras en los procesos para elevar la satisfacción del cliente.
• Brindar soporte técnico básico y administrativo de primer nivel.

¿Qué buscamos?

• Estudios en ingeniería de Sistemas, Industrial, Ingeniería de Redes, Informática, Electrónica, Software o carreras afines. (EXCLUYENTE).
• Experiencia de 1 año en atención al cliente, soporte técnico, reclamos de forma presencial o call center (Excluyente).
• Manejo de herramientas de tickets (deseable Zoho Desk o similares).
• Disponibilidad para traba...