Asesor de Atención al Cliente Online

¿Qué buscamos?

En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí los Ejecutivos de Atención al Cliente se encargarán de asesorar a nuestros invitados en sus dudas respecto al uso de nuestra plataforma de casino online.

¿Cómo será tu día a día?

• Registrar en las plataformas establecidas la interacción, consultas, solicitudes o reclamos de invitado

• Resolver las dudas, solicitudes o reclamos de nuestros invitados en relación a casino online a través de llamadas entrantes/salientes, chat, E-mail o cualquier otro medio por el que el invitado se comunique.

• Analizar los casos que presentan los clientes utilizando las plataformas de casino online.

• Dar seguimiento a la atención de solicitudes y reclamos ingresados de los clientes.

• Brindar respuesta a nuestros clientes en relación a sus solicitudes y reclamos.

• Identificar oportunidades de...