Asesor de atención al cliente

Somos una StartUp de software
B2B
. Buscamos personal para atender las consultas de nuestros clientes y potenciales clientes mediante redes sociales y/o Teléfono.

Requisitos:

Buena conexión a internet y equipos (PC o Laptop)

Ambiente de trabajo con bajo ruido

Facilidad de palabra, conversación fluida

Trabajo en equipo, proactivo/a, soft skills

Deseable:

Estudiantes de contabilidad, administración, TI, o similares

Experiencia en atención o ventas por telf.

Principales funciones (Tenemos 2 puestos disponibles):

Asesor de Atención al Cliente

Atender consultas garantizando tiempos de respuesta ágiles y soluciones precisas

Guiar al usuario en el uso correcto del sistema, ofreciendo asistencia paso a paso cuando sea necesario

Registrar incidencias, documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimiento interna

Realizar diagnósticos iniciales de problemas...