Asesor de Atención Tecnológica

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner
Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.
Serás Responsable De
Atender las llamadas de los casos generados por el área de Atención al Cliente en relación a incidencias con el servicio.
Atender a los clientes de la empresa con los protocolos y procedimientos de Atención al Cliente.
Realizar el seguimiento de tickets dependiente de la problemática del cliente es decir mostrar el interés por retomar la llamada en un horario pactado.
Realizar las configuraciones(cambiar IP, configuración de mac,mesh) necesarias con el cliente en llamada que conlleven a reestablecer el servicio.
Seguimiento para la ejecución de las solicitudes ofrecidas a los cliente...