Asesor de Atención Tecnológica

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás Responsable De

• Atender las llamadas de los casos generados por el área de Atención al Cliente en relación a incidencias con el servicio.
• Atender a los clientes de la empresa con los protocolos y procedimientos de Atención al Cliente.
• Realizar el seguimiento de tickets dependiente de la problemática del cliente es decir mostrar el interés por retomar la llamada en un horario pactado.
• Realizar las configuraciones(cambiar IP, configuración de mac,mesh) necesarias con el cliente en llamada que conlleven a reestablecer el servicio.
• Seguimiento para la ejec...