Asesor de Plataforma Comercial

ASESOR DE PLATAFORMA COMERCIAL (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 018)
** Descripción
**Nombre de Puesto**:
Asesor de Plataforma Comercial
**Dirección a la que pertenece:
**Área:
**Reporta a:
Operaciones
Plataforma Comercial
Team Leader de Plataforma Comercial
**Supervisa a: N/A**
- **Objetivo del Puesto**:
- Atender las llamadas y correos electrónicos de los Puntos de Venta (PDV) para asegurar que se cumplan los compromisos de tiempo, nível de servicio y toma de decisiones en línea de acuerdo a las políticas y procedimientos del Soporte al Distribuidor de la Plataforma Comercial.
- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**
- Atender los correos y llamadas de los Puntos de Venta de acuerdo a los estándares de servicio del área de Plataforma Comercial.
- Estudiar de manera correcta las operaciones que se encuentran en status de Análisis, Aprobado Reconsideración y Rechazo.
- Presentar alternativas suficientes ante las necesidades...