Asesor de servicio al cliente Call center

Quiénes somos

En Connect Assistance somos una compañía de tecnología líder en la industria de Asistencia en Carretera y Hogar con presencia en Puerto Rico, Costa Rica, Panamá, Colombia y México. Nuestra misión es llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Por qué te va a encantar este reto

Como Asesor de servicio al cliente Call center serás responsable de atender consultas, gestionar solicitudes y resolver incidencias de clientes por canales telefónicos y digitales, garantizando una experiencia ágil, empática y eficiente. Serás el primer punto de contacto con nuestras personas usuarias y un pilar clave para la satisfacción y fidelización.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar un alto volumen de llamadas entrantes (inbound) y realizar llamadas salientes (outbound) según campañas y procedimientos establecidos.
• Brindar información clara sobre servicios, coberturas, renovaciones y procesos de asis...