Job Description

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Funciones:

  • Perfilar al cliente, despertar interés, brindar asesoría financiera, ofrecer y vender la combinación de productos establecidos por Financiera oh, según la necesidad del cliente.
  • Brindar la mejor experiencia al cliente, atendiendo dudas, consultas o reclamos de cualquier índole; a través del perfecto conocimiento de los productos y los protocolos de atención; aspirando al logro de tres objetivos: 1) optimización de los tiempos, 2) consecución de una excelente atención y 3) fortalecimiento de la relación con el cliente.
  • Promover y enseñar el uso del MAA para la autoatención de los clientes, así como el App y la Web.
  • Informar de manera clara y transparente las características del producto o servicio que adquirió el Cliente
  • Asistir a las reuniones de acuerdo a la metodología de gestión de ventas, para realizar el seguimiento a mis indicadores, así como informarme sobre nuevos procesos, políticas, campañas, concurs...

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