Asesor Happy Customer

¿Sabes como brindar un excelente servicio y crear experiencias memorables para los clientes?

Esta oportunidad es para ti

Somos una empresa Retail de las marcas Hush Puppies, Columbia, RKF, Bsoul, etc. Y estamos buscando un ASESOR HAPPY CUSTOMER.

¿Qué harás?

• Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes a través de canales digitales y telefónicos.
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones rápidas, claras y efectivas.
• Realizar seguimiento de casos hasta su cierre, asegurando que el cliente reciba una respuesta oportuna.
• Retroalimentar a las áreas internas (comercial, logística, eCommerce, etc.) sobre oportunidades de mejora en procesos.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción y a la mejora continua de la experiencia de cliente.

BUSCAMOS:

• En atención al cliente, soporte o roles similares (preferible en retail o eCommerce).
• Deseable exp...