asesor senior de experiencia al cliente sbp

ID de la solicitud:

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Propósito

Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios

a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente.

Responsabilidades

• Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes.
• Brindar atención oportuna y eficaz a las consultas, reclamos e informes de clientes respecto a los productos y servicios que ofrece el banco, así mismo ofrecer productos y servicios acordes a sus necesidades.
• Realizar seguimiento a los casos posteriores a la atención, según corresponda.
• Ser un apoyo para la supervisión c...