Asesor/a de Servicio de Taller

# Asesor/a de Servicio de TallerMálaga, MálagaSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleoRef.MAG-JGS #SquadMercurio Desde FASTER ETT estamos buscando un/a Asesor de Servicio de Taller para la zona de Málaga. La persona seleccionada será la encargada de la recepción, atención y asesoramiento técnico-comercial a los clientes del taller. Funciones principales: Gestión integral del proceso de postventa siguiendo los 7 pasos del proceso Yamaha: A parte de: - Promover activamente la venta cruzada de accesorios, servicios y productos relacionados (mantenimientos, neumáticos, seguros, garantías, etc.). - Detectar oportunidades de venta mejorada (upselling), ofreciendo al cliente soluciones de mayor valor o servicios premium. - Asegurar la correcta comunicación entre cliente, taller y recambios. - Realizar el seguimiento postservicio y medir la satisfacción del cliente (CSI). - Gestionar c...