Asesores de Servicio al cliente Yape

Aquí es donde tu talento impacta en la vida de 11 millones de peruanos para transformar sus planes en realidad Únete al equipo BCP y desafíate en grande como Asesor/a Servicio al cliente Yape.

¿Cuál es el reto?

Somos el área encargada de gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas. Te sumarás al equipo de la Gerencia División de Canales de Atención, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.

¿Cómo lo lograrás?

- Contestar mensajes y comentarios de los clientes, a través de WhatsApp.

- Utilizar herramientas digitales para dar respuesta a las incidencias de los Clientes.

- Brindar retroalimentación a otras áreas acerca de los con mayores incidencias para los clientes, reportados en las redes.

- Alertar y accionar de forma proactiva y eficiente ante las diversas incidencias.

- Adaptarse a los constantes cambios...