Job Description
Cargo: Especialista en Operaciones de Revenue (Revenue Operations Specialist)
Ubicación: Bogotá, Barranquilla, Medellín, Bucaramanga y Cali.
Idioma: Inglés B2+ o C1 (100% conversacional)
Resumen del rol:
Este puesto es el soporte operativo clave para el equipo de ventas y áreas relacionadas. Se encarga de garantizar el flujo correcto de acuerdos en el pipeline, cumplir políticas y procesos, y mejorar la eficiencia entre departamentos. Además de ejecutar tareas, se espera que proponga e implemente mejoras con impacto en múltiples equipos.
Responsabilidades principales:
- Ser el punto de referencia en procesos y sistemas asignados.
- Gestionar casos y tickets cumpliendo SLA.
- Asegurar gobernanza y cumplimiento de políticas.
- Administrar y optimizar procesos y sistemas.
- Proponer mejoras continuas y dar seguimiento al desempeño.
- Capacitar a consultores y líderes en procesos y herramientas.
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