Job Description
Por encargo de nuestro cliente, reconocida empresa del rubro inmobiliario, estamos en búsqueda de un Asistente de CX.
Funciones Principales
Detectar y preparar reportes e informes relacionados a las oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, proporcionando recomendaciones accionables.
Visitas a proyectos entregados para supervisión de las administraciones a través de un reporte semanal.
Participar en reuniones con equipos internos y elaborar las actas de acuerdos.
Desarrollar documentos con información clave y guías para la mejora del servicio al cliente.
Participar en reuniones con propietarios, elaborar actas, minutas y reportes de acuerdos de juntas de propietarios y talleres en coordinación con el analista SAC 1.
Coordinar con proveedores o terceros que intervienen en la atención de los clientes.
Mantener actualizados los expedientes d...
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