Asistente de Atención al Cliente

Somos OEA EDUCACION empresa del rubro educativo sector salud, con más de 10 años de experiencia en el mercado, Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a):

Asistente de Atención al Cliente

Objetivo del Puesto: Proporcionar atención mediante los canales adecuados a los alumnos con respecto a las consultas o dudas de los procedimientos académicos y administrativos, a fin de garantizar la calidad en la atención basada en comunicación y buen trato.

Funciones:

• Informar y administrar diariamente las consultas y trámites con el fin de asegurar la atención del requerimiento de manera clara y correcta frente a cada acontecimiento.
• Realizar el seguimiento diario de los casos presentados por los alumnos con el fin de asistir con una respuesta oportuna en el tiempo establecido de acuerdo al tipo de consulta realizada.
• Informar al Coordinador los incidentes que ocurran con los alumnos para contribuir con la toma de decisión ante lo suced...