Asistente de Front Office con Perfil IT & AI

Overview

El Asistente de Front Office con Perfil IT & AI en Persat combina la atención al cliente, las cobranzas y el soporte comercial con una mirada profundamente digital, automatizada y orientada a datos. Su misión es convertir la experiencia del cliente —interno y externo— en un flujo ágil, inteligente y predecible, aprovechando herramientas tecnológicas, IA, automatización y metodologías de eficiencia operativa. Este rol es una evolución del Front Office tradicional hacia un Centro de Atención Digital, alineado a nuestra filosofía AI-First y a los valores de innovación, integración, adaptabilidad y excelencia del ADN de Persat.

Responsabilidades

• Atender consultas por WhatsApp, Help y correo usando IA para clasificarlas y priorizarlas.
• Automatizar respuestas, encuestas y flujos para mejorar tiempos y experiencia.
• Dar soporte comercial con envíos automáticos, seguimiento de oportunidades y auditorías en Odoo.
• Gest...