Job Description
El Asistente de Front Office con Perfil IT & AI en Persat
El Asistente de Front Office con Perfil IT & AI en Persat combina la atención al cliente, las cobranzas y el soporte comercial con una mirada profundamente digital, automatizada y orientada a datos. Su misión es convertir la experiencia del cliente —interno y externo— en un flujo ágil, inteligente y predecible, aprovechando herramientas tecnológicas, IA, automatización y metodologías de eficiencia operativa. Este rol es una evolución del Front Office tradicional hacia un Centro de Atención Digital, alineado a nuestra filosofía AI-First y a los valores de innovación, integración, adaptabilidad y excelencia del ADN de Persat.
Tus funciones como Front Office en Persat
- Atender consultas por WhatsApp, Help y correo usando IA para clasificarlas y priorizarlas.
- Automatizar respuestas, encuestas y flujos para mejorar tiempos y experiencia.
- Dar soporte comercial con envíos aut...
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