Asistente de gestión del Cliente

MISIÓN
Apoyar en la atención de llamadas y chats de nuestra pagina web. Tambien brindar soporte a los analistas para la comunicación con los clientes frente a las incidencias que se puedan presentar por las operaciones.
PRINCIPALES FUNCIONES
Gestionar el canal de atención al cliente de las plataformas de Cambio Seguro.
Validar los perfiles de clientes naturales y jurídicos nuevos para un correcto registro de la información, asegurando el cumplimiento normativo y la seguridad de las transacciones.
Asistir a los clientes con incidencias relacionadas con la plataforma.
Brindar soporte al área operativa.
Apoyar en la atención de las consultas de los clientes para absolver cualquier duda que surja durante el proceso.
Manejar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria para mantener la confianza del cliente.
Apoyar en tareas administrativas diversas, en caso se requiera.
Requisitos
Egre...