Asistente de Help Desk Junior

Súmate a una startup en crecimiento

Buscamos personas apasionadas por la tecnología, con ganas de aprender, aportar y crecer profesionalmente.

¿Te interesa? Sigue leyendo

Requisitos específicos:

• Estudiante, egresado o bachiller en Ing. de Sistemas, Software, Informática o carreras afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Help Desk o Mesa de Ayuda.
• Conocimiento intermedio de CRUD en bases de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL).
• Conocimiento básico en Java, Eclipse, HTML.
• Manejo básico de Microsoft Office.

Funciones del cargo:

• Configuración y personalización de nuestras plataformas web.
• Atención y seguimiento de incidencias vía tickets.
• Soporte al cliente por teléfono, chat, correo o acceso remoto.
• Resolución de consultas sobre el negocio.
• Elaboración y actualización de manuales de implementación (SOAP).
• Generación de reportes des...