Asistente de Investigación de Mercado

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Asistente de Investigación de Mercado

Principales funciones:

• Generar información precisa, oportuna y profunda sobre los motivos de desafiliación, mediante ejecución contínua de entrevistas a ex afiliados, con la finalidad de identificar oportunidades de mejora en la oferta de valor y reducir la pérdida de clientes.
• Realización de entrevistas telefónicas a traves de llamadas, registro de respuestas e incidencias, gestión de rechazos, llamadas no contestadas o reagendadas.
• Transcripción de respuestas en documentos de Word o Excel, organización de la información por tema, perfil de entrevistado, o prioridad.
• Revisión y codificación de respuestas, identificación de patrones, temas recurrentes, necesidades específicas, elaboración de reporte de hall...