Asistente de mesa de ayuda

Stella Maris, requiere incorporar a su staff de colaboradores a un Asistente de Mesa de Ayuda que cumpla con el siguiente perfil:
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
Brindar soporte de primer nivel a los usuarios en las distintas aplicaciones de uso interno registrando de manera oportuna todas las solicitudes y comunicaciones en la herramienta definida para este fin y cumpliendo con el nivel de servicio ofrecido en calidad y tiempo.
Buscar la solución de incidentes reportados por los usuarios haciendo seguimiento a lo derivado a otras áreas o terceros hasta el cierre del ticket generado.
Efectuar la atención y resolver las consultas técnicas, operativas y funcionales a los usuarios, colaborando en la capacitación para el mejor uso y operación de las herramientas tecnológicas
Atender y ejecutar las solicitudes de inscripción de los accesos verificando los controles establecidos de acuerdo al rol funcional asignado
Efectuar el diagnóstico y resolver problemas de tipo técnico ...