Asistente de Postventa

Descripción del puesto

• Ser el responsable del soporte administrativo, gestionando documentación, control de reclamos, actualización de información, seguimiento de tareas asignadas. Esto ayudará a mantener el orden en el área.
• Elaboración, control, archivo y resguardo de documentos del área de postventa, como cargos de entrega, actas e informes.
• Actualización y mantenimiento de la base de datos de propietarios/usuarios.
• Organización de expedientes físicos y digitales.
• Apoyo en la elaboración y seguimiento del cronograma de trabajos junto al supervisor.
• Registro de pagos de mantenimiento y servicios, manejo básico de caja chica y comprobación de respaldos.
• Control, registro y seguimiento de reclamos ingresados por el sistema PLANOK.
• Atención y respuesta a consultas ingresadas por los canales oficiales de recepción (correo, WhatsApp, plataforma u otros).

Requisitos

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