Job Description



Descripción del puesto


MISIÓN DEL PUESTO:

Soporte a la gestión de los proyectos en fase de operación, velando por el cumplimiento del contrato, coordinando con las áreas que participan en la operación, realizando seguimiento a los procedimientos y procesos para que el servicio se brinde conforme a lo planificado a fin de contribuir con la satisfacción de los clientes.

FUNCIONES:

  • Seguimiento, monitoreo y control de los indicadores de gestión, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
  • Seguimiento, monitoreo y control de los entregables del proyecto que se deben de presentar al cliente y avances de los proyectos.
  • Revisión y elaboración de procesos y procedimientos; y proponer mejoras para los proyectos asignados
  • Verificar y analizar la información registrada en los sistemas
  • Coordinación con las áreas involucradas en la operación de cada proyecto para la atención de solicitudes y pro...

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