Asistente de Servicio al cliente

Estamos buscando un(a) Asistente de Servicio al Cliente (Temporal) para Cineplanet

¿Tienes experiencia en atención al cliente? Esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo

Posición: Asistente de Servicio al Cliente (Temporal)

Modalidad: 5x2 con días libres rotativos

Responsabilidades:

• Detectar posibles problemas masivos y notificar oportunamente a su jefe directo para su pronta solución.
• Atender las consultas y requerimientos reportados por los cines para brindar una solución a nuestros cientes que llegan con algún inconveniente.
• Atender los casos asignados por la jefatura del área, siguiendo los lineamientos y procedimientos establecidos, con la finalidad de contribuir con los objetivos del área.
• Reportar oportunidades de mejora de los diferentes procesos que detecte algún desvío con la finalidad de minimizar reclamos.
• Brindar soporte a las capacitaciones y elaboración de procedimientos para c...