Asistente De Servicio Tecnico

Tu principal misión será:

Tramitar garantías tanto para ingresos locales como para envío de provincias, contactar para validar las garantías y solicitar repuestos, renovaciones o devoluciones de equipos según disponga el diagnóstico de los productos que ingresan al Centro Autorizado de Servicio

Las principales responsabilidades del cargo serán:

• Brindar atención técnica directa a clientes, garantizando una solución oportuna a los requerimientos y un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Diagnosticar, resolver y dar seguimiento a casos técnicos, fallas o errores, asegurando su cierre dentro de un plazo máximo de 24 horas.
• Realizar soporte técnico bajo presión, manteniendo un enfoque orientado a resultados y cumplimiento de tiempos establecidos.
• Ejecutar instalaciones, configuraciones y mantenimientos de equipos eléctricos y electrónicos, incluyendo sistemas de CCTV y alarmas de seguridad.
• Brindar soporte técnico y reparacione...