Asistente de Sistemas

Responsabilidades:

• Proporcionar soporte técnico a agentes y personal, resolviendo problemas con equipos, software y plataformas.
• Configurar, instalar y mantener estaciones de trabajo, sistemas de telefonía y aplicaciones internas.
• Monitorear y mantener la infraestructura tecnológica del call center, asegurando la conectividad y el rendimiento continuo de los sistemas.
• Gestionar el inventario de equipos tecnológicos y realizar mantenimiento preventivo.
• Implementar y mantener medidas de seguridad informática, incluyendo control de accesos, protección de datos y copias de seguridad.
• Administrar y resolver incidencias a través de sistemas de tickets, garantizando tiempos de respuesta eficientes..

Habilidades:

• Soporte técnico y resolución de problemas de hardware/software.
• Conocimiento en administración de sistemas operativos.
• Capacidad para implementar y supervisar medidas de seguridad i...