Asistente de Soporte y Servicios Comerciales

Buscamos a una persona dinámica y proactiva para el puesto de Asistente de Soporte y Servicios Comerciales. El candidato ideal será responsable de la gestión, mantención y supervisión del uso de nuestra plataforma, brindando soporte tanto a clientes internos como externos. Además, trabajará en estrecha colaboración con clientes que tienen contratada la plataforma para garantizar la calidad de los servicios y el cumplimiento de las políticas de privacidad de datos.
Responsabilidades:
Mantención, gestión y uso de la plataforma.
Supervisar la implementación y uso adecuado de la plataforma por parte de los clientes.
Proveer un manejo cordial y correcto con clientes internos y externos, siguiendo las políticas de privacidad de datos de la compañía.
Actualizar la plataforma y mantener al día los manuales de usuario.
Colaborar con los líderes de proyecto para garantizar calidad y resultados.
Diseñar procesos de implementación, encuestas de satisfacción y otros.
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