Asistente de Turismo y Experiencia del Cliente

Responsabilidades Principales

Operaciones y Producción de Viajes

• Elaborar itinerarios detallados y presentaciones personalizadas para clientes.
• Recopilar y organizar información sobre destinos, actividades, alojamientos y proveedores turísticos.
• Apoyar en cotizaciones básicas y en la planificación preliminar de viajes a medida.
• Preparar documentación previa al viaje: itinerarios finales, vouchers, listas de servicios y material informativo.
• Dar soporte operativo al equipo comercial en la organización y seguimiento de reservas.

Atención y Seguimiento de Clientes

• Brindar apoyo en la comunicación inicial y seguimiento de clientes vía correo electrónico, WhatsApp Business y redes sociales.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales (leads), responder consultas y gestionar recordatorios.
• Mantener actualizada y ordenada la base de datos de clientes, solicitudes y viajes en curso.
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