Asistente Posventa Las Condes

En teamWork estamos en búsqueda de asistente post venta que puedan trabajar de manera presencial en la comuna de LAS CONDES para importante empresa del rubro Retail, debe contar con alta orientación al cliente y experiencia en área de devoluciones

Objetivo del cargo : Apoyar y atender a las áreas de atención directa a clientes, prestando soporte en procesos de cambios y devolución, cancelaciones, reembolsos, incidencias de entrega e incidencias en el proceso de compra. Con visión centrada en el cliente y en la solución

Funciones

Resolver incidencias por quiebre de stock, quiebres secundarios o quiebres operativos, con el objetivo de recuperar servicio.

Gestionar problemas asociados a entregas fallidas totales y parciales, privilegiando la entrega completa de la orden siempre que sea posible.

Gestionar cancelaciones de compra, en función de los procedimientos establecidos, generando las notas de crédito correspondientes.

Realizar la crea...