Asistente Telefónico

**Vacante para la empresa Intergroups en Av. 31pte - Puebla, Puebla**:
**Descripción del Puesto**:
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Asistente Telefónico** proactivo(a), empático(a) y con excelentes habilidades de comunicación para brindar atención y soporte a nuestros clientes vía telefónica.
Tu principal objetivo será ofrecer una experiência de atención eficiente, cordial y resolutiva, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes de clientes y usuarios.
- Brindar información clara y precisa sobreservicios o procesos.
- Gestionar reclamos, dudas o solicitudes de manera profesional.
- Registrar interacciones en el sistema de atención (CRM u otro).
- Cumplir con métricas de calidad y tiempos de atención establecidos.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 6 meses en atención telefónica o posiciones similares (no excluyente).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
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