Job Description
En BIG School estamos buscando un/a Customer Service con un sólido
background
en Finanzas.
¿Te apasiona el mundo de las
inversiones y las finanzas personales
, y te encanta ayudar a las personas a resolver sus dudas con claridad y empatía? ¡Queremos que te unas a nuestro equipo!
Serás la voz experta que garantiza una experiencia de cliente (CX) excepcional y bien fundamentada.
Responsabilidades Clave
Atención de Alto Nivel:
Gestionar todas las interacciones con clientes/alumnos (ticketst) manteniendo un estándar de servicio profesional y resolutivo. Soporte Financiero Especializado:
Actuar como el primer punto de contacto para resolver consultas relacionadas con conceptos financieros, dudas sobre productos o servicios, y terminología del mercado (inversión, inflación, tipos de interés). Gestión
End-to-End
de Incidencias:
Identificar, documentar y garantizar el seguimient...
background
en Finanzas.
¿Te apasiona el mundo de las
inversiones y las finanzas personales
, y te encanta ayudar a las personas a resolver sus dudas con claridad y empatía? ¡Queremos que te unas a nuestro equipo!
Serás la voz experta que garantiza una experiencia de cliente (CX) excepcional y bien fundamentada.
Responsabilidades Clave
Atención de Alto Nivel:
Gestionar todas las interacciones con clientes/alumnos (ticketst) manteniendo un estándar de servicio profesional y resolutivo. Soporte Financiero Especializado:
Actuar como el primer punto de contacto para resolver consultas relacionadas con conceptos financieros, dudas sobre productos o servicios, y terminología del mercado (inversión, inflación, tipos de interés). Gestión
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