Asset Servicing Client Services

En BIG School estamos buscando un / a Customer Service con un sólido background en Finanzas.

Te apasiona el mundo de las inversiones y las finanzas personales y te encanta ayudar a las personas a resolver sus dudas con claridad y empatía? ¡Queremos que te unas a nuestro equipo!

Serás la voz experta que garantiza una experiencia de cliente (CX) excepcional y bien fundamentada.

Responsabilidades Clave

• Atención de Alto Nivel : Gestionar todas las interacciones con clientes / alumnos (ticketst) manteniendo un estándar de servicio profesional y resolutivo.
• Soporte Financiero Especializado : Actuar como el primer punto de contacto para resolver consultas relacionadas con conceptos financieros, dudas sobre productos o servicios, y terminología del mercado (inversión, inflación, tipos de interés).
• Gestión End-to-End de Incidencias : Identificar, documentar y garantizar el seguimiento de problemas operativ...