Job Description
En BIG School estamos buscando un/a Customer Service con un sólido background en Finanzas.
Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.¿Te apasiona el mundo de las inversiones y las finanzas personales , y te encanta ayudar a las personas a resolver sus dudas con claridad y empatía? Queremos que te unas a nuestro equipo
Serás la voz experta que garantiza una experiencia de cliente (CX) excepcional y bien fundamentada.
Responsabilidades Clave
Atención de Alto Nivel: Gestionar todas las interacciones con clientes/alumnos (ticketst) manteniendo un estándar de servicio profesional y resolutivo.Soporte Financiero Especializado: Actuar como el primer punto de contacto para resolver consultas relacionadas con conceptos financieros, dudas sobre productos o servicios, y terminología del mercado (inversión, inflación, tipos de interés).Gestión End-to-End de Incidencias: Identificar, documentar y garant...
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