Assistant FRONT OFFICE

Nous recherchons un.e Chargé.e d’assistance basé.e à Bruxelles pour accompagner des clients avec empathie et efficacité.

Vos missions : faites la différence chaque jour !

• Accompagner et rassurer les clients en gérant leurs dossiers d’assistance en Belgique et à l’étranger ;

• Créer du lien avec nos prestataires et correspondants internationaux pour garantir une expérience fluide ;

• Communiquer avec transparence : informer régulièrement toutes les parties sur l’avancement des dossiers ;

• Assurer la fiabilité : suivre les aspects administratifs et financiers des interventions.

Profil

Et si c’était vous ?


- Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans un service clientèle ?

- Vous maîtrisez le français (C1) et le néerlandais (B2), avec une bonne compréhension de l’anglais (B1) ?

- Vous savez faire preuve d’empathie et communiquer de manière professionnelle ?

- Vous êtes résistant(e)...