Assistente Atendimento ao Cliente

Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.

#SomosUnIncríveis #JeitoDeCuidarUnimed

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento aos clientes pelas plataformas de comunicação, esclarecendo dúvidas e expondo os produtos/ serviços oferecidos pela empresa;
• Prestar atendimento solícito aos clientes, orientando as dúvidas de acordo com a relação contratual;
• Realizar follow-up com os clientes, garantindo a resolutividade e agilidade nas respostas;
• Orientar atualização cadastral para manutenção da carteira;
• Filtrar e organizar através de planilha de reclamações e elogios, em busca de levantamento dos pontos fortes e fracos;
• Identificar oportunidades e reter clientes...