Assistente Backoffice (M/F) Miraflores

Estamos a recrutar para a posição de Driver Experience, para a zona de Miraflores

As principais Atividades da Função:

Esclarecimento de dúvidas e apoio aos condutores sobre os serviços pós-venda;

Garantir o registo de toda a informação nas aplicações informáticas específicas;

Rececionar e gerir pedidos de agendamento de serviços de manutenção programada e pneus por desgaste, via contato telefónico ou através da aplicação própria;

Garantir a correta execução do processo de gestão das viaturas de substituição com as Rent a Car;

Maximizar a qualidade da experiência dos clientes/condutores;

Outras funções inerentes à categoria profissional.

O que procuramos:

Experiência prévia em atendimento (preferencial);

Domínio das aplicações informáticas especificas da área e existentes para a realização da função;

Atenção ao detalhe e precisão, para que cada solicitação recebida seja corretamente ...