Assistente de Atendimento ao Cliente

Assistente de Atendimento ao Cliente - Presencial - Campinas/SP
Sobre a Moderna Tecnologia ??
Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, sempre com inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.
Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com atenção aos detalhes, perfil técnico e senso de urgência na entrega.
Principais responsabilidades

• Atuar como elo de comunicação entre clientes, equipe técnica e laboratórios, garantindo clareza, prazos e qualidade nas entregas.
• Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando processos e requisitos básicos de certificação.
• Apoiar o cliente no entendimento de documentações, formulários e normativas aplicáveis.
• Atualiza...