Assistente de atendimento ao cliente

Visão geral

A SM Santa Maria está em busca de profissional para o setor de atendimento ao cliente da nossa incorporadora .

Responsabilidades

Entre as principais atividades se pode citar:

• Realizar atendimento ao cliente por meio de canais online (telefone, WhatsApp e e-mail), referente a imóveis em período de garantia;
• Registrar e controlar as demandas de atendimento;
• Efetuar o agendamento de atendimentos com os responsáveis técnicos, acompanhando o andamento das solicitações até a conclusão;
• Atualizar registros e sistemas com informações sobre atendimentos e serviços realizados.

Perfil desejado

Buscamos uma pessoa com experiência prévia em atendimento ao cliente , conhecimento em canais digitais, domínio do pacote Office e de sistemas de registro e acompanhamento. É essencial ter senso de urgência no atendimento, boa comunicação, organização e excelente ortografia .