Assistente de atendimento ao cliente

Sobre a vaga

Você será responsável pelo relacionamento com clientes, garantindo um atendimento de excelência, acompanhando sua satisfação e bem-estar, realizando pesquisas, contatos periódicos e oferecendo apoio em atividades internas, administrativas e em eventos.

Principais responsabilidades

• Manter contato direto com clientes, assegurando qualidade e proximidade no atendimento;
• Aplicar e acompanhar pesquisas de satisfação, consolidando e analisando resultados;
• Monitorar relatórios e registros relacionados à saúde e bem-estar dos clientes;
• Atualizar cadastros de clientes e colaboradores;
• Apoio em processos internos (compras, cotações, eventos)

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
• Habilidade com sistemas e pacote Office;
• Empatia, colaboração e capacidade de negociação. ...