Assistente de atendimento ao cliente

Sobre a oportunidade

Estamos buscando uma pessoa organizada, comunicativa e ágil para atuar no time operacional e de atendimento da Astro Foodz, marca com um potencial gigante na Creator Economy.

Você será responsável por garantir uma experiência incrível aos nossos clientes, recuperar vendas, organizar informações e dar suporte diário ao time.

Essa vaga é porta de entrada para liderança em Customer Success e CRM. Nos próximos meses, a ideia é desenvolver você para assumir mais responsabilidade e liderar um time, ganhando estrutura e peso dentro da nossa operação.

Responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp Business, e-mail e canais oficiais.
• Ajustar endereços, incluir pedidos e atualizar status no ERP e E-commerce.
• Acompanhar solicitações de clientes ativos
• Realizar contato com clientes com compra expirada ou carrinho abandonado.
• Entrar em contato com novos clientes e realizar pós-venda e metrificar pes...