assistente de atendimento ao cliente sr. (33226)

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.
Descrição da vaga
Na posição de Assistente de Atendimento ao Cliente SR., você irá atuar no time de SO, com a missão de realizar atendimento de clientes através dos canais de Whats, e-mail e voz, com foco em qualidade e excelência, gerando uma experiência positiva de atendimento ao cliente.
Principais responsabilidades:
Analisar e apurar a jornada de cada solicitação.
Atendimento nos canais de Whats, email e voz.
Tabular todas as informações dentro do CRM.
Registrar informações.
Responder a perguntas e fornecer informações.
Seguir scripts e procedimentos.
Cumprir metas de desempenho.
Colaborar com a equipe.
Qualificações
Qualificações Ob...