Assistente de Atendimento ao Cliente

A Synchro by EGOR encontra-se a recrutar Assistente de Atendimento ao Cliente para balcão de informações no Arena Shopping, em Torres Vedras.
FUNÇÃO
Atendimento ao público, presencial e telefónico;
Assegurar o primeiro contacto com o cliente (telefonicamente ou presencialmente), garantindo uma filtragem dos assuntos expostos por forma a proceder ao seu correto encaminhamento para as áreas responsáveis;
Prestar informações aos clientes, nomeadamente sobre a localização, horários e contactos de lojas, serviços, perdidos e achados, acções/eventos, etc;
Atendimento de reclamações e sugestões dos clientes, procurando identificar as suas necessidades e expectativas, gerindo para tal os fluxos de informação com a gestão do espaço comercial;
Divulgação e Venda de Produtos: Divulgação pró-ativa do Gift Card, informando as suas características e benefícios;
Conclusão da venda, registando a mesma informaticamente;
Recepção dos pagamentos e faturação mediante os proced...