Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce

Resumo da posição

Localização: NBS LATAM - RAO (Ribeirão-Preto)

Área/Stream: B2C Contact Center

Reporte: Supervisão de B2C

Modalidade: Híbrida/Teletrabalho

Jornada de Trabalho: Escalas

Alguma pessoa interna mapeada?: Não

Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.

Um dia na vida de...

O Assistente de Atendimento ao Consumidor E-Commerce, atuará no atendimento ao consumidor através de múltiplos canais, como e-mail, chat, whatsapp redes sociais, telefone e canais críticos, lidando com diferentes níveis de contato desde solicitação de informações até reclamações.

Conhecimentos necessários:

• Ensino médio completo ou Graduação em andamento em nutrição, administração, marketing, publicidade);
• Conhecimento das rotinas e procedimen...