Assistente de Atendimento

Acreditamos na energia como inspiração para encantar pessoas e desenvolver negócios sustentáveis. Queremos que você sinta como é fazer parte da transformação de um mercado que está sempre evoluindo.
Vem reimaginar o futuro com a Comerc Energia!
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pela atualização das informações dos associados no CRM utilizado e emissão de relatórios de registros, visando garantir que o banco de dados da empresa se manterá atualizado.
- Triar as demandas dos associados e, através dos nossos canais internos, direcioná-las para a área correta, garantindo que o cliente será atendido mesmo na impossibilidade de resolução na área de atendimento.
- Capacidade de atender aos associados/parceiros de forma humana, ágil e eficiente, garantindo que gerará impactos positivos em sua experiência e visando a retenção deles.
- Se atualizar através do banco de conhecimento da empresa, garantindo o seu conhecimento sobre o negócio, bem como, políticas da ...