Job Description

Descrição da vaga

  • Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp ...;
  • Esclarecer dúvidas, orientar sobre serviços, prazos e procedimentos e realizar agendamentos de manutenções e devoluções;
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks em sistema;
  • Apoiar na resolução de problemas, atuando em conjunto com áreas internas para garantir a satisfação do cliente;
  • Manter atualizados os registros e históricos dos atendimentos realizados;
  • Contribuir com ideias para melhoria contínua da jornada do cliente.

Qualificações

  • Superior cursando em Administração ou afins.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente.
  • Experiência prévia na utilização de Salesforce, Locavia e Blue Fleet.


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