Assistente de Atendimento

Empresa do segmento de energia contrata: Assistente de Atendimento

Requisitos:

• Ensino médio completo (graduação será um diferencial).

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em área de pós-vendas.

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Capacidade de resolução de problemas

• Conhecimento em ferramentas de CRM e/ou sistemas de atendimento ao cliente.

• Disponibilidade para trabalho presencialmente bairro Trindade - Florianópolis/SC

Principais Responsabilidades:

• Realizar o atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat, esclarecendo dúvidas sobre o produto
• Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação e a qualidade do serviço prestado.
• Resolver problemas relacionados a ajustes, cadastros, dúvidas e reclamações, buscando sempre soluções que satisfaçam o cliente.
• Registrar e acompanhar as interações com os clientes, atualizando o sistema com todas ...