Assistente de Atendimento

A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.

Você é comunicativo(a), organizado(a) e tem paixão por proporcionar um bom atendimento? A COGECOM está em busca de umAssistente de Atendimento para atuar como o primeiro contato dos nossos cooperados com a área de Sucesso do Cliente.

Responsabilidades:

• Atender ligações telefônicas de cooperados com cordialidade e empatia;
• Identificar a necessidade do cooperado com escuta ativa e clareza;
• Registrar e abrir chamados completos no sistema com todas as informações necessárias (UC, CPF/CNPJ, tipo de solicitação, contexto do atendimento);
• Direcionar os chamados corretamente ao gerente de contas da carteira responsável;
• Acompanhar o registro dos atendimentos gar...