Assistente de Atendimento

**Descrição da Vaga**:
Profissional de suporte operacional responsável pelo atendimento direto ao cliente, realizando atividades de cadastro, atendimento comercial, alteracoes contratuais, tratativas de duvidas e resolucao de reclamacoes em niveis iniciais e intermediarios. Atua garantindo a execucao correta das rotinas, apoiando analistas em demandas mais complexas e assegurando a atualizacao de informacoes nos sistemas. Tem papel essencial na manutencao da satisfacao dos clientes e no suporte as operacoes do setor, contribuindo para a continuidade e qualidade do relacionamento. Principais Responsabilidades: Atender clientes em demandas de nível I e II (duvidas e reclamacoes basicas); Realizar cadastros, alteracoes e inativacoes de servicos; Apoiar na emissao e atualizacao de contratos, boletos e notas fiscais; Apoiar processos de onboarding e treinamentos basicos; Monitorar indicadores operacionais simples e reportar inconsistencias; Realizar follow-up de clientes em processos de ...